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学习钉工匠课程要先注册吗
您好，学员账号无需注册，通过钉钉进入新职业平台后将会自动生成学员账号。怎么在手机上登录学习呢
手机打开钉钉APP，搜索新职业在线学习平台小程序，点击进入，完成相关授权，即登陆成功。账号登录不了，点击请登录或者实名认证没有反应怎么办
您好，将钉钉APP更新一下即可正常登陆。在平台学习需要绑定手机号码吗
您好，新职业平台不需要绑定手机号，系统将会自动同步您注册钉钉的手机号。在平台学习需要进行实名认证吗
您好，在新职业平台学习是需要进行实名认证的。应该怎么进行实名认证
学员实名认证流程：手机端：手机钉钉进入新职业小程序，点击【我的】-【实名认证】，上传相关身份证照片即可完成实名认证；PC端：进入新职业平台，点击【个人中心】-【账号设置】-【身份证】-【去认证】上传相关身份实名认证一定要使用身份证原件吗
您好，为了确保您能正常在新职业平台学习，请使用身份证原件进行实名认证。身份证过期了怎么办，可以有其他办法认证吗
您好，为了确保您能在新职业平台正常学习，请尽快办理新的身份证。不进行实名认证后续会有影响吗
您好，前期观看视频虽然没有强制实名认证，但是无法进行课后考试，所以为了保证您的学习效率，请提前进行实名认证哦。如何学习课程？
进入新职业在线学习平台，选择学习课程后，点击课程下面【免费学习】；如您选的课程为付费课程，可【购买课程】，进行完整学习。点击课程视频的时候为什么提示只能试看
如您点击课程视频，提醒您当前只能试看，您可以点击下方【免费学习】，即可完整观看；若是付费课程可点击【购买课程】，购买成功即可进行完整观看。在哪里能查看我学习的所有课程（个人学习）
如您想查看自己学习的所有课程，可进行如下操作：（1）手机端：钉钉进入新职业平台，点击【学习】-【个人选课】可查看所选课程；（2）电脑端：登录账号后点击【个人中心】-【我的课程】可查看所选课程。在哪里能查看我学习的所有课程（机构/企业学员）
如您想学习机构/企业发布的课程，可进行如下操作：（1）手机端：钉钉进入新职业平台，点击【学习】-【我的班级】可查看我的课程；（2）电脑端：登录账号后点击【个人中心】-【我的班级】可查看我的课程。在哪里可以查看最近会上线的课程
如您想查看最新课程上线信息，可进行如下操作：手机钉钉进入新职业平台，点击【新职业】，如最近有课程上新，里面会有最新新职业课程上新预告，向右滑动，点击【查看更多】即可查询；如最近无课程上新，将不会显示最课程可以收藏吗
您好，只有在电脑登录后才可以收藏课程，收藏的课程在【个人中心】-【我的收藏】处查看。怎么加入课程学习交流群？
您好，找到您想学习的课程，点击【开始学习】，找到【学习交流群】字样，点击【加入群聊】，可以点击下方【立即添加】，也可以保存二维码，钉钉扫码添加。课程学习交流群有什么用处？
您好，加入课程聊天群后，可以与其他学习小伙伴在群内交流学习心得，对平台的问题可以咨询群内所有服务小二，对课程有问题也可咨询课程资源方老师。怎么查看学习的课程是哪个课程资源方的？
您好，您可以在首页搜索一下该门课程，课程右下角即为课程来源，例如《数字化管理师-数字化转型尖兵训练营》，它的右下角显示钉钉，说明该课程是由钉钉创办的哦。课程里面的图文怎么看，点了没反应
您好，课程中的图文章节不纳入进度要求，您把视频章节看完之后课程进度便已达到，即可参加课后考试。课程中的【笔记】和【问答】是干嘛的？
您好，为了保证学习的高效性，您可以在学习时做笔记记录学习情况，有疑问时将问题发布出来与他人进行讨论，或者您看到他人提出的问题时，也可上前进行回复。我做的笔记和问答在哪里查询？
您好，登陆账号后，可在个人中心-【我的笔记】查看您所做过的笔记；【我的问答】查看您的相关问答记录。每门课程都要进行课后考试吗
您好，新职业平台每门课程都需要进行课后考试的。课后考试有时间与次数限制吗
您好，每门课的课后考试都有时间限制，具体根据页面显示的时间来看；每门课的课后考试间隔24小时可以考3次，取最高分作为该门课程的最终考试成绩。机构在平台注册时，角色选为“我是企业”如何修改？
您好，同一个手机号码可以注册多个角色，可以重新选择“我是机构”进行注册即可。账号注册成功之后，登录账号提示“账号密码错误”？
您好，如果您刚注册成功的账号登录提示错误时，请确认：1.所设置的密码大小写是否一致。2.在注册时是否选择的是“机构注册”，一个手机号码可以注册多个角色账号的。如还不能登录，请联系新职业平台服务人员协助解决账号密码忘记了怎么办？
您好！1.如忘记登录账号，需填写信息修改申请表进行修改。信息修改申请表下载：首页帮助中心—常见问题—信息修改申请表，填写好后发到表格邮箱即可。2.如忘记密码可在登录页点击忘记密码重置，需要注意的是，重置密发证机关所在地如何填写？
您好，发证机关所在地就是机构审核主管部门，请认真核实填写准确，机构信息以及工种资质申请提交后均由该主管部门审核。机构认证信息已经提交，找谁进行审核？
您好，目前机构入驻新职业平台需要信息和资质审核，审核提交后您可联系平台服务人员，对您提交的资质进行审核，审核通过后即可开展培训。如何申请培训资质？
您好，机构组织培训前需要对机构可开展培训工种进行资质审核。点击【我的信息】--【培训资质】--【培训资质维护】，选择培训范围内工种后【提交】，待主管部门审核通过即完成培训资质申请。培训资质申请提交错误，如何修改？
您好，培训资质申请提交后可联系平台负责人员进行退回操作。培训资质申请提交谁来审核？
您好，培训资质申请提交之后，原则上由发证机关所在地人社局进行审核，目前可联系新职业平台相关负责人进行审核。如何创建班级？
您好，点击【班级管理】-【创建班级】填写班级信息，点击【保存】即可完成班级创建。（PS：开班日期由管理员自主选择，须在开班前将学员导入班级，到了开班时间将无法添加学员；结班日期为非必填项，管理员可根据提示可以创建多少个班级？
您好，平台未对创建班级数量做限制，可创建多个班级，班级名称不重复即可。班级名称如何填写？
您好，班级名称由管理员根据实际需求自主填写即可。创建班级时职业等级如何选填？
您好，这个职业等级需要管理员根据所开设班级培训工种类别进行选择，且职业等级和课程类别须保持一致。开班时间如何填写？
您好，开班时间由管理员自主选择，需要注意的是开班时间不能选择创建班级当天的日期，且管理员须在开班前将学员添加到班级内，到了开班时间将无法再添加学员。结班时间如何填写？
您好，结班时间为非必填项，管理员如设置了结班时间，则到时间将自动结班，且结班状态不可逆转，操作时需注意；若未选择结班时间，则需手动结班。如何结班？
您好，结班有两种方式：1.在创建班级时设置结班时间，到期将会自动结班；2.手动结班：下载班级电子凭证结班。结班后状态将不可逆转。结班后班级相关信息无法更改，学员学习将不再累计课时，所以在结班时需注意。班级信息有误，是否还可以删除？
您好，如果班级内学员学习记录超过10分钟则无法进行删除，如果学员的学习记录未超过10分钟则可以删除班级重建。如何进入班级设置报名？
您好，如设置了班级报名，可将报名的二维码和链接发给需参加培训学员，学员可以通过微信扫码或分享链接PC端报名方式加入班级。进入班级设置页面有以下两种方式：1.创建班级页面，直接进入班级设置页；2.创建班级后，如何将学员添加到已创建的班级内？
您好，如未设置班级报名，也可手动将学员统一加入对应培训班级内。点击【班级管理】-【进入班级】-【添加学员】可以单个添加学员、批量导入学员、选择学员（通过报名管理将学员添加到班级）。添加学员提示“手机号码已存在”怎么办？
您好，因为学员在管理平台的信息具有唯一性，一个手机号码只能被一个学员使用，提示手机号码已存在是由于这个手机号码在平台上已经被其他学员占用了。请您再次确认一下学员信息是否有误再进行添加。添加学员提示“身份证格式错误”？
您好，这是由于这个学员的信息有误导致的，请您再根据学员身份证信息核对确认。添加学员提示“实名认证错误”？
您好，这是由于这个学员的信息有误导致的，请您再根据学员身份证信息核对确认。已经到开班时间之后还可以添加学员吗？
您好，已经到了开班时间后就无法更换学员了，如果有学员还未产生学习记录且想退出班级时可直接将该学员删除即可。添加学员提示：数据库无，请到户籍所在地进行认证？
您好，如下情况可能导致添加学员失败：（1）现役军人或退役2年内的军人及其他涉及国家机密、安全等特殊部门工作人员；（2）近期户口迁移未入公安信息库；（3）变更姓名后未入公安信息库；（4）未更换二代身份证；（5购买课程操作步骤？
您好，目前如您使用新职业平台免费课程，无需付费，支付金额显示0，只需通过购买操作流程即可。免费课程为什么要购买？
您好！免费课无需付费，只需操作课程购买流程。需要按照班级培训人数进行购买，如班级有30人需采购30份。如何将购买的课程发布给学员？
您好，发布课程请点击【班级管理】-【进入班级】-【课程表】-【发布学习任务】勾选学员，选择已购买的课程，点击【发布课程任务】即发布成功。课程任务已经发布成功，学员账号没有课程任务？
您好，未到开班时间，学员无法查看课程任务。发布完培训课程后到开班时间后即可查看。发布学习任务会受开班时间限制吗？
您好，不影响，在未到开班时间时，可以发布学习任务，但学员无法进行学习，需到开班时间后方可学习。所以管理员在操作时需确认培训时间，以免影响培训。在未到开班时间前可以修改开班时间。未到开班时间可以发布课程任务吗？
您好，只要将学员添加到班级之后就可以给学员发布课程任务了。如何导出学员的学习进度？
您好，如培训过程中需要导出学员学习进度，可点击【班级管理】-【进入班级】-【导出】并在设置“导出记录”内下载即可。理论成绩和实操成绩必须都要录入吗？
您好，录入理论成绩或实操成绩根据组织的培训情况按需录录入，即1.如您组织的培训未线下考试且需录入理论或实操考试成绩，则将成绩录取即可。操作：进入班级点击批量导入导入即可，也可单独录入。2.如您培训班级开展没有进行实操培训还需要录入实操成绩吗？
您好，学员的理论成绩和实操成绩非必填项，当班级内有开展理论或实操考试时，需将成绩录入；当班级内未开展理论或实操考试时，则不需要录入成绩。结班之后还可以再录入理论成绩和实操成绩吗？
您好，理论成绩和实操成绩须在接班前录入，结班之后无法再进行录入成绩。成绩录入成功之后还可以修改吗？
您好，在结班前可以修改成绩，结班之后将无法修改。完成培训后如何结班？
您好，如果在创建班级时未进行设置开班时间则需手动结班；手动结班点击【班级管理】-【进入班级】-【班级电子凭证】下载，就可完成结班，结班之后班级状态不可逆转。技术支持: 钉钉(中国)信息技术有限公司 杭州沃土教育科技股份有限公司
