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医药购销员的基本技能
药师与药学技术//
0.0
112
视频
31.6
课时
1200.00
介绍
目录

课程概述

1、课程名称:医药购销员的基本技能 2、总学时:31.6学时 视频数32 3、适用学习对象:医药购销工作人员 4、主要学习内容:基础知识、接待顾客、处方、药品采购、验收和首营、药品销售和销售合同、门店陈列与售点广告、药品保管、药品盘点、相关法律法规。

课程目标

通过本课程学习,了解医药购销基础知识,熟悉相关法律法规,掌握接待顾客、药品采购、验收和首营、药品销售和销售合同、药品保管、药品盘点等技能,为做好医药购销工作打下良好基础。

考核评价

考试重点:必备知识 接待顾客技巧 药品购销及储存 本课程考核分为单选题、判断题,采取线上考试方式,60分及格。

讲师介绍

详细介绍

此课程从基础知识、接待顾客、处方、药品采购、验收和首营、 药品销售和销售合同、门店陈列与售点广告、药品保管、药品盘点以及相关法律法规几方面进行了详细讲解。

第1章 基础知识
1.1 人体构成

(2289s)

1.2 人体系统功能

(2526s)

第2章 接待顾客
2.1 接待顾客的技巧

(2441s)

2.2 顾客心理分析

(2413s)

2.3 购物心理8个阶段

(2405s)

2.4 药店接待顾客的沟通技巧

(2395s)

第3章 处方
3.1处方的结构与形式

(2403s)

3.2处方的书写要求

(2430s)

3.3 用药不适宜处方

(2422s)

第4章 药品采购、验收和首营
4.1相关概念

(2414s)

4.2药品采购程序

(2409s)

4.3药品的入库验收

(2318s)

4.4药品入库

(2400s)

第5章 药品销售和销售合同
5.1药品销售人员与销售制度

(2768s)

5.2寻找潜在客户

(2711s)

5.3判断最终客户

(3092s)

5.4接近顾客

(2692s)

5.5提问方法

(2927s)

5.6销售洽谈技巧

(2785s)

5.7 制定销售计划

(2655s)

5.8购销合同

(2863s)

第6章 门店陈列与售点广告
6.1门店陈列

(2661s)

6.2 陈列要求

(2728s)

6.3陈列原则

(2815s)

6.4绘制POP

(2744s)

第7章 药品保管
7.1药品在库养护概述

(2758s)

7.2常用剂型及原料药的在库养护

(2956s)

7.3不合格药品、退货药品处理

(2840s)

第8章 药品盘点
8.1盘点概论

(2702s)

8.2盘点流程与操作规定

(3086s)

第9章 相关法律法规
9.1中华人民共和国药品管理法

(2881s)

9.2 2016版药品GSP管理规范

(3561s)

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