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商务社交,无时无刻不在进行。职场中,拜访客户、接待领导、面试、招聘、与同事交流、商务谈判等等社交行为,随时随地会发生在我们身上。好的礼仪不仅能增进双方关系,建立感情,而且还能促成商务合作,增加商业价值。良好的社交能力是每个人必须掌握的技能。没有得体的商务礼仪,有时会得罪客户而不自知,从而失去合作的机会。所以,社会交往不是片面的,是360度全方位的,它是员工必须应掌握的职业素养和工作能力。因此,商务礼仪常常被称为职场软实力,而且已经成为销售、服务、接待等企业工作环节中必须掌握的技能。
价值一:改变旧观念,建立新的社交系统——掌握全方位商务礼仪技巧 价值二:建立职场交往客户档案——掌握正确的沟通客户方法 价值三:商务场合中与客户交往的三大步骤21个细节 价值四:提升公司全体人员的职场素养和商务交往能力 价值五:使客户在商务交往中牢固树立对品牌的信赖感 价值六:学到受益终身的职场软实力——商务社交法则,建立良好的双方关系,取得双赢效果。
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