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连锁经营管理师
连锁经营管理师//
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49.5
课时
2980.00
介绍
目录

课程概述

维护连锁经营的正常运行,促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理

课程目标

提供发展战略、组织结构、经营与财务管理、运营流程、市场营销,以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、特许经营、品牌与危机管理等决策或管理和服务。

考核评价

本课程采用线上理论考试形式进行考核评价,总计49道题,包含单选,多选,判断题,和填空题。重点考核连锁门店经营管理、财务分析等相关方法和技巧,向客户要承诺的方法和技巧,如何精准获得客户的期望等相关知识点。

讲师介绍

详细介绍

维护连锁经营的正常运行,促进连锁经营管理的科学化、现代化的连锁经营管理专业人员。主要对连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势,连锁经营的营运过程,连锁经营的基本原理、经营决策和战略管理,连锁经营的商品管理、商品陈列、物流系统管理、生产、服务、企业的内部组织管理、展店管理及中外著名连锁企业的案例分析等进行认知,并运用现代连锁企业知识、技术、方法和手段为企业提供发展战略、组织结构、经营与财务管理、运营流程、市场营销,以及物流与配送、采购决策与库存控制、防损管理、特许经营、品牌与危机管理等决策或管理和服务。

1、职业素养
1、职业道德基本知识

(2670s)

2、基础知识
1、连锁经营管理原理

(2718s)

2、连锁经营管理相关知识

(2476s)

3、相关法律法规知识

(2612s)

4、安全与环保知识

(2530s)

3、营销管理
1、消费者需求分析

(2799s)

2、促销管理

(2403s)

3、市场定位

(2620s)

4、渠道管理

(2606s)

5、营销策划

(4220s)

4、产品管理
1、产品分类与产品分析

(2315s)

2、产品计划执行与评估

(2338s)

3、产品经营分析

(3999s)

4、制定产品战略

(2437s)

5、采购与库存管理

(3050s)

6、习题讲解

(2251s)

5、营运管理
1、供应商分类

(740s)

2、毛利的定义与计算

(154s)

3、规范与质量管理

(576s)

4、客服管理

(623s)

5、安全与危机管理

(820s)

6、信息技术与数字化
1、信息系统数据分析与决策

(2214s)

2、信息系统管理

(2352s)

3、信息技术与数字化

(3870s)

7、人力资源管理
1、人力资源管理

(2157s)

2、企业文化认知

(972s)

3、企业文化系统构建

(1235s)

4、团队认知与组建

(1298s)

5、高效团队建设与激励

(1616s)

6、员工绩效改进与面谈

(1499s)

7、员工绩效

(1189s)

8、招聘与面试

(1250s)

9、员工培训管理

(1291s)

8、财务管理
1、财务管理

(2319s)

2、现金管理

(3513s)

3、成本效益分析

(3513s)

4、资产管理

(3247s)

5、预算管理

(3153s)

6、报表分析

(2208s)

9、特许经营管理
1、特许经营模式设计

(2223s)

2、特许经营市场分析

(2805s)

3、特许经营文件编制与落实

(3001s)

4、特许经营的本质

(2361s)

5、开展特许经营前的准备

(2497s)

6、特许经营合同的订立

(2810s)

7、选择特许加盟行业

(1519s)

10、市场营销
1、消费者需求分析

(2799s)

2、促销管理

(2403s)

3、市场定位

(2620s)

5、营销策划

(4220s)

11、连锁经营管理微讲堂
1、采购与库存管理

(3050s)

2、市场开发

(3300s)

3、商品概念

(2596s)

4、采购谈判的特点

(2745s)

5、商品检验、验收

(2403s)

6、品类的定义

(2269s)

7、品类管理的核心理念

(2387s)

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