客服咨询
意见反馈
课程概述
当前，全球通信产业已经进入新的大融合、大变革和大转型时期，将逐步实现新的跨越式发展。技术、业务、产业的融合和创新将成为这个时期通信产业的主要特征 本课程共40课时，通过本课程的培训，了解电信线务员岗位职责。
课程目标
通过本课程的培训，学员能够了解电信线务员岗位职责和线务员岗位职责。
考核评价
本课程采用线上理论考试形式进行考核评价，试题包括单选、判断和多选，重点考核光缆施工与维护、电缆施工与维护、天馈线施工与维护、杆线施工与维护、管道敷设与维护、楼宇布线与维护、通信线路专业基础知识、通信线路专业理论知识、计算机等用户终端基础知识等相关知识。
讲师介绍
详细介绍
本课程共40课时，通过本课程的培训，了解电信线务员岗位职责
1、负责市话装、拆、移机的日常工作，按时限完成每天的任务。
2、负责线路障碍的修复工作（电缆）。
3、发生严重障碍的通信阻断，承担紧急障碍的抢修工作。
4、负责线路的日常巡视及附属设备的维护，对自己所辖范围的电话线路定期巡查做好预检预修和防
盗工作。
5、端正服务态度，认真执行首问负责制的内容及流程要求，耐心向用户解释电信业务，树立企业形
象。
6、认真学习线务员的工作守则，严格按规章制度作业，确保安全生产。
7、完成上级临时交办的其它各项工作任务。
线务员岗位职责
1.服从线务班长的具体领导，完成公司下达的通信线路维护工作。
2.负责本包区内通信线路、通信设施、用户电话的维护工作，确保本包区内通信的畅通。
3.检查、巡视本包区内通信线路、设备及配套设施的运行情况。
4.负责本包区电话的安装、拆卸、移机工作。
5.建立本包区内详细准确的电话资料并妥善保存。
6.制订本包区内年度的通信线路维修计划。
7.完成公司安排的其他任务
（2745s）
（2786s）
（2766s）
（2770s）
（2809s）
（2779s）
（2800s）
（2835s）
（2844s）
（2752s）
（2754s）
（2779s）
（2830s）
（2777s）
（2863s）
（2772s）
（2767s）
（2778s）
（2760s）
（2766s）
课通天下
167
门课
196038
人报名学习
技术支持: 钉钉(中国)信息技术有限公司 杭州沃土教育科技股份有限公司
