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电子商务师(四级)
电子商务//
0.0
394
视频
31.6
课时
1500.00
介绍
目录

课程概述

本课程依据《电子商务师国家职业技能标准》中对于该职业的基本要求和工作要求,结合电子商务师职业活动特点,以电子商务基础知识、信息管理、营销推广、客户服务、数据分析等为主要内容,介绍电子商务师应掌握的专业理论知识和技能。适用于电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营、连锁经营与管理、国际贸易、工商企业管理等行业从事电商、营销、运营及相关工作人员。

课程目标

通过本课程的培训,学员将掌握电子商务的基础理论、专业知识、网页制作与网店设计、网络营销与运营、业务处理方法,并具有从事电子商务实际工作的基本技能,具备电子商务运作管理的综合职业能力。

考核评价

跟随课程学习至掌握相关知识和技能。

讲师介绍

详细介绍

1、职业道德与基础知识
1.1法律的基本概念

(469s)

1.2法律的分类

(440s)

1.3法律的产生与发展

(554s)

1.4中国社会主义法律的概述

(514s)

1.5学做职业规划,为目标设定导航1

(1733s)

1.6学做职业规划,为目标设定导航2

(2858s)

1.7计算机基础知识概述

(43s)

1.8二进制数值与记数系统(1)

(420s)

1.9二进制数值与记数系统(2)

(319s)

1.10二进制数值与记数系统(3)

(389s)

1.11数据表示法

(760s)

1.12门和电路

(683s)

1.13计算部件(1)

(403s)

1.14计算部件(2)

(511s)

1.15操作系统(1)

(697s)

1.16操作系统(2)

(636s)

1.17数据库(1)

(506s)

1.18数据库(2)

(206s)

1.19数据库(3)

(523s)

1.20算法(1)

(643s)

1.21算法(2)

(510s)

1.22程序设计语言(1)

(377s)

1.23程序设计语言(2)

(416s)

1.24计算机网络(1)

(411s)

1.25计算机网络(2)

(416s)

1.26因特网(1)

(743s)

1.27因特网(2)

(666s)

1.28计算机安全(1)

(601s)

1.29计算机安全(2)

(529s)

2、电子商务概论
2.1课程背景与引导课

(67s)

2.2第一章导入课

(84s)

2.3C2C模式

(450s)

2.4B2B模式

(658s)

2.5B2C模式

(495s)

2.6第二章导入课

(46s)

2.7电子商务网络环境与安全需求

(661s)

2.8防火墙技术

(677s)

2.9加密技术

(646s)

2.10认证技术

(501s)

2.11第三章导入课

(55s)

2.12网络营销概述

(525s)

2.13网络营销策略(一)SWOT、STP

(531s)

2.14网络营销策略(二)4P&4C

(614s)

2.15网络营销方法—网络广告

(901s)

2.16网络营销方法—搜索引擎营销、email营销

(1081s)

2.17网络营销方法——网店营销、会员制营

(957s)

2.18第四章导入课

(55s)

2.19顾客满意与顾客忠诚

(619s)

2.20客户价值

(502s)

2.21第五章导入课

(84s)

2.22互联网金融概述

(598s)

2.23电子支付工具——信用卡

(466s)

2.24电子支付工具——电子现金

(498s)

2.25第六章导入课

(77s)

2.26电子商务物流简介

(559s)

2.27电子商务物流运营模式

(552s)

2.28电子商务物流与竞争力

(642s)

3、Web界面设计
3.1引导课

(43s)

3.2我的杯子我做主—认识Photoshop

(391s)

3.3绘制可爱的卡通形象—了解图层

(880s)

3.4一场不花钱的旅行—选区操作

(333s)

3.5出版一本最爱的小说—变换操作

(771s)

3.6五彩缤纷的世界—颜色填充

(603s)

3.7承载快乐记忆的电影胶片—画笔操作

(679s)

3.8修复闭眼的照片—修复工具

(410s)

3.9读书会邀请函—文本工具

(571s)

3.10轻松绘制玉手镯—图层样式

(432s)

3.11百变五角星—绘制直线

(518s)

3.12渴望无限的百事可乐—绘制曲线

(518s)

3.13数码照片特效制作—色彩调整

(548s)

3.14同学录封面制作—图层蒙版

(775s)

3.15漂亮的母亲节贺卡—图层剪贴蒙版

(534s)

3.16彩色铅笔素描效果—滤镜

(392s)

3.17唯美复古工笔画效果—调色&滤镜

(488s)

3.18漂亮的网点效果—通道操作

(315s)

3.19轻松完成多图处理 —自动化和批处理

(470s)

3.20旋转的美丽花朵—GIF动画

(382s)

3.21课程网站首页设计与制作01—项目

(1181s)

3.22课程网站首页设计与制作02—项目

(964s)

4、网站策划与运营
4.1互联网思维与网站策划

(589s)

4.2网站盈利模式

(378s)

4.3网络市场调研

(536s)

4.4项目选型

(701s)

4.5受众分析

(463s)

4.6网站风格界定1

(836s)

4.7网站风格界定2

(532s)

4.8网站风格界定3

(429s)

4.9网站风格界定4

(614s)

4.10财务可行性分析

(889s)

4.11物流与仓储

(534s)

4.12互联网运营简介

(609s)

4.13网站内容运营

(673s)

4.14网站活动运营

(933s)

4.15网站用户运营

(501s)

5、网上支付与安全
5.1从威尼斯商人看商业的本质

(594s)

5.2行为设计

(339s)

5.3用户体验要素

(418s)

5.4潜意识与防御

(483s)

5.5人格与集体人格

(562s)

6、网络营销
6.1网络营销 引导课

(68s)

6.2网络营销概述

(658s)

6.3网络营销环境与市场分析

(733s)

6.4网络消费者购买行为分析

(638s)

6.5网络产品和服务

(563s)

6.6网络产品的定价

(607s)

6.7网络产品的分销渠道

(534s)

6.8网络产品的促销沟通

(477s)

6.9基于网络广告的营销策略

(753s)

6.10网络口碑营销

(772s)

6.11SNS营销

(361s)

6.12IM营销

(375s)

6.13移动营销

(442s)

6.14网上平台营销

(497s)

6.15搜索引擎营销

(783s)

6.16搜索竞价推广

(662s)

7、客户关系管理
7.1引导课

(114s)

7.2客户关系管理导论

(1027s)

7.3关系营销理论

(803s)

7.4一对一营销

(587s)

7.5数据库营销

(938s)

7.6中国传统文化与客户关系管理

(1164s)

7.7客户价值理论

(904s)

7.8客户关系生命周期1

(700s)

7.9客户关系生命周期2

(999s)

7.10客户分类的方法

(910s)

7.11客户识别

(481s)

7.12客户满意理论

(721s)

7.13客户忠诚管理

(866s)

7.14客户体验管理

(858s)

7.15客户服务管理1

(1031s)

7.16客户服务管理2

(459s)

7.17客户投诉处理

(1185s)

7.18客户关系管理系统

(853s)

8、互联网用户体验
8.1引导课

(64s)

8.2互联网经济与体验经济

(497s)

8.3用户体验概念

(450s)

8.4用户体验与用户心理学

(427s)

8.5用户体验与交互设计

(512s)

8.6用户体验与情感设计

(472s)

8.7用户体验要素模型

(572s)

8.8用户体验要素模型的应用

(480s)

8.9研究基础-招募与访谈

(413s)

8.10战略层-竞品分析

(615s)

8.11范围层-用户画像

(458s)

8.12结构层-卡片分类

(596s)

8.13框架层-可用性测试

(609s)

8.14用户体验度量

(481s)

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