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在日常工作中,您是否感觉到: 得到其它部门(同事)的协助很难? 需要跨部门(平行岗位)协作的工作,问题多、效率低! 跨部门(平行同事)沟通会中,你明明表达的是A,但兄弟部门(岗位)理解的总是B? 如何推到部门墙、克服部门(平行岗位)间的沟通障碍?本课程针对企业在跨部门(平行岗位)沟通中的问题与困惑而设计,通过互动体验和情景演练,探究跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。
1.理解身为现代化企业的管理人员,应该具备怎样的沟通意识、沟通精神、沟通能力及沟通态度。 2.理解解决沟通问题的前提是解决心情,了解多助者得道的底层逻辑和经济学原理。 3. 掌握跨部门(平行岗位)沟通的三大应对策略,能够陈述与跨部门(平行岗位)同事沟通时应秉持的心法。 4. 掌握各种职场沟通技法,通过沟通改善与跨部门(平行岗位)同事的工作关系。 5.学会各种跨部门沟通场景(其他部门不配合、犯错、推诿、节奏跟不上等)的具体话术。
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