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企业职工必备的职业素养和职业能力
沟通技巧//
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课时
170.00
介绍
目录

课程概述

本课程介绍了有关职业道德与职业素养等知识,引导学员从情绪管理、团队合作、工作汇报、职业发展、健康管理等多个维度帮助职员进行全面提升。

课程目标

通过对本课程的学习,掌握从内到外,从态度到能力等多个方向的提升,由浅入深地进行知识解析和技能传授,课程内容丰富精彩,易于学习。

考核评价

本课程分为单项选择题、是非判断题、多选题,考试时长为60分钟。主要考核内容是:职业素养和职业能力、如何培养沟通能力、工作的方式方法以及工作态度等内容。

讲师介绍

详细介绍

本课程通过对4个方面进行讲解,带你熟悉了解职业素养与职业能力的知识

1.如何做情绪的主人

2. 具备与团队合作的能力

3. 工作汇报和工作复盘

4. 健康生活做快乐的职业人

第1章:情绪管理与职场情商塑造
第1节:先导篇 课程导入

(975s)

第2节:认识情绪——开启管理之门

(1031s)

第3节:重新认识情绪

(1088s)

第4节:三脑对情绪模式的影响

(904s)

第5节:三脑与应激型情绪的自我调节

(1027s)

第6节:认知疗法与情绪管理

(1013s)

第7节:认知疗法与运用

(1089s)

第8节:职场常见消极情绪管理

(942s)

第9节:情绪与压力

(1295s)

第10节:压力管理

(1318s)

第11节:修炼职场情商的好处

(513s)

第12节:高职场情商必备三技能

(622s)

第13节:弹性的定义与四大领域

(646s)

第14节:情绪弹性的修炼

(472s)

第15节:三脑与情绪弹性修炼

(702s)

第16节:情绪脑与智力脑的情绪调节

(869s)

第2章:理性思考,科学决策——系统化问题分析与解决
第1节:先导篇

(1159s)

第2节:定义问题——我们面临的是什么问题?

(606s)

第3节:分解问题——问题背后有哪些关键事件?

(1168s)

第4节:整理问题——真正的问题事实有哪些?

(834s)

第5节:比较分析——基于事实查找关键线索

(1356s)

第6节:甄别线索——基于事实推断可能原因

(432s)

第7节:推断根因——对可能原因进行逻辑检验(一)

(695s)

第8节:推断根因——对可能原因进行逻辑检验(二)

(984s)

第3章:职场竞争力——团队合作能力提升
第1节:简单实用!这样做事可以让同事点赞!

(387s)

第2节:别把事情搞砸了!和同事一起出差这些事很重要!

(362s)

第3节:这个有用!小白怎样快速融入老鸟团队?

(310s)

第4节:不用怕!在老鸟面前这样发表看法!

(358s)

第5节:用这招有效!同事经常故意找你帮忙该怎么处理

(343s)

第6节:工作吃亏了怎么办?团队合作有人偷懒不干活

(328s)

第7节:别人延误工作,反而你被骂怎么办?

(379s)

第8节:你该怎么办?大家都觉得那里有问题,就是没人去做!

(368s)

第9节:别让自己委屈!同事当着领导面给你安排工作怎么办?

(358s)

第10节:碰到这事你别慌!开会时同事说你工作不配合怎么办?

(342s)

第11节:你会吗?与同事竞争同一个内部职位!

(368s)

第12节:你怎么回应?同事经常对你冷嘲热讽!

(314s)

第13节:如何正确处理?和同事因工作吵架后

(361s)

第14节:在和同事工作中,怎样控制自己情绪?

(375s)

第15节:铁律!同事相处六原则

(392s)

第16节:可立于不败之地!职场中自己按这六条去做!

(469s)

第17节:内心不想去,又不好意思拒绝同事邀请怎么办?

(392s)

第18节:想同事关系融洽吗?按这六条去做

(359s)

第19节:同事拉你站队,你怎么办?

(378s)

第20节:你会处理吗?同事想和你聊公司负能量的事

(397s)

第21节:你当了领导,你知道怎么和老资格的同事相处吗?

(436s)

第22节:同事聚餐,你懂怎么做吗?

(362s)

第23节:开会时,老板因为某项工作表扬你,你懂怎么回应吗?

(342s)

第24节:开会时用这几条说话,同事不讨厌!

(373s)

第25节:高手这样“回应”同事说话

(369s)

第26节:和同事说话,要避免这几种“听”的误区

(395s)

第27节:与同事冲突后如何反思自己的情绪管理

(373s)

第28节:同事被批!你知道怎么安慰比较好吗?

(339s)

第29节:这样聊天,让同事感到舒服!

(328s)

第30节:这样讲话,可以避免造成同事矛盾!

(474s)

第4章:相辅相成·互赖共赢——职场责任心态与能力
第1节:心态与能力的关系

(847s)

第2节:员工心态与能力的要求

(1623s)

第3节:沥清关系,与企业互赖共赢

(1407s)

第5章:思考清晰,表达有力——结构化思维与表达
第1节:了解结构化思维

(870s)

第2节:如何进行结构化表达

(738s)

第3节:工具和方法的使用(上)

(580s)

第4节:工具和方法的使用(下)

(740s)

第6章:言出必达——高效沟通能力提升
第1节:先导篇

(325s)

第2节:认知职场沟通力

(306s)

第3节:沟通是什么----体验带来感受

(579s)

第4节:职场沟通三现实

(417s)

第5节:沟通力之赞美

(433s)

第6节:沟通力之如何安慰他人

(442s)

第7节:沟通力之同频沟通技巧

(185s)

第8节:向上沟通之向上管理

(250s)

第9节:如何向领导汇报

(760s)

第10节:表达的技巧

(475s)

第11节:如何避免沟通漏斗

(372s)

第12节:沟通位置心理学

(252s)

第13节:横向沟通中的横向领导力

(565s)

第14节:沟通中的情商管理

(352s)

第7章:一“明”惊人,想清楚才能说明白——公众演讲与工作汇报
第1节:先导篇

(478s)

第2节:4个坏习惯,彻底毁掉你的演讲!

(1294s)

第3节:4个步骤,教你从零开始准备一场精彩演讲

(808s)

第4节:4种方法,搭建精彩的开头和有力的结尾!

(1290s)

第5节:3个模版,乔布斯、罗永浩、柴静都在用!

(1396s)

第6节:4种技巧,让你举手投足超有范!

(892s)

第7节:3个步骤,帮助你克服紧张、自信大方!

(1065s)

第8节:5个技巧,让你迅速激发听众,燃爆现场!

(1060s)

第8章:分身有术-时间管理与工作效率提升
第1节:先导篇

(186s)

第2节:人类从古至今的探讨主题

(891s)

第3节:明确角色定位与时间分配

(928s)

第4节:将真正重要的事融入你的生活

(672s)

第5节:随时清理缓存,让你的大脑飞速运转

(813s)

第6节:合理任务排序,跟焦虑saybyebye

(1020s)

第7节:学会任务分解,再难的工作都是小case

(828s)

第8节:不再走神,专注高效的法宝

(606s)

第9节:激发意志力,克服拖延

(874s)

第10节:理性看待拖延,一切尽在掌握

(829s)

第11节:告别纠结,不把时间浪费在选择上

(758s)

第12节:让你的时间翻倍的秘诀

(704s)

第13节:融会贯通,成为自己的时间魔法师

(715s)

第9章:工作分解结构助力职场高效
第1节:项目与项目管理

(693s)

第2节:WBS是系统化思维(上)

(863s)

第3节:WBS是系统化思维(下)

(710s)

第4节:WBS的结构层次

(725s)

第5节:如何创建WBS

(820s)

第10章:复盘:把经验变成能力
第1节:复盘再认知

(1085s)

第2节:项目复盘方法论(上)

(1029s)

第3节:项目复盘方法论(下)

(1268s)

第4节:行为反馈复盘

(382s)

第11章:五步进阶优秀管理者-从业务精英到优秀管理者的必修课
第1节:管理者的核心职责

(442s)

第2节:职责角色的转变

(388s)

第3节:任务规划

(462s)

第4节:任务落实

(236s)

第5节:持续改善

(377s)

第6节:区分重要与紧急

(628s)

第7节:紧急事件的处理

(488s)

第8节:高效人士的时间分配

(400s)

第9节:影响员工状态的五种因素

(565s)

第10节:表达技巧

(318s)

第11节:反馈技巧

(353s)

第12节:倾听技巧

(666s)

第13节:激励员工

(362s)

第14节:教练式员工辅导

(570s)

第15节:团队与群体的区别

(247s)

第16节:团队的发展阶段

(384s)

第17节:员工的行为风格差异

(612s)

第18节:如何与不同风格的上下级沟通

(446s)

第19节:岗位分析与上岗辅导

(522s)

第20节:基于员工成熟度的差异化管理

(694s)

第12章:健康管理养生系列之——睡眠健康管理
第1节:先导篇

(349s)

第2节:失眠的危害

(571s)

第3节:失眠的原因及表现

(533s)

第4节:失眠预防及生活指南

(375s)

第5节:高效穴位治疗(上)

(929s)

第6节:高效穴位治疗(下)

(1109s)

第7节:中药治疗

(1041s)

第13章:面容决定你的职业状态——面容调理健康养生系列
第1节:先导篇

(324s)

第2节:面容老化的表现及原因

(481s)

第3节:治疗一:慢波睡眠

(945s)

第4节:治疗二:美白药:谷胱甘肽片

(660s)

第5节:治疗三:推拿及穴位疗法(上)

(1233s)

第6节:治疗三:推拿及穴位疗法(下)

(1251s)

第7节:治疗四:中药调理气血

(881s)

第8节:治疗五:外治法

(910s)

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